Handelsbetingelser
Produkter og tjenester udbydes af:
UB Praksis
Slotsmarken 18
2970 Hørsholm ulrikke@roihovedet.dk.
Produkterne bliver leveret digitalt via e-mail, som fysiske kurser, individuelle sessioner eller arrangementer.
Online-produkter til afspilning, som ikke er en del af et pakkeforløb, kan købes med VISA, Mastercard og Dankort.
Fysiske kurser, on-line live kurser, foredrag og individuelle sessioner betales enten kontant, på mobile pay eller ved fremsendelse af faktura og bankoverførsel.
Alle priser er i danske kroner inkl. moms.
Levering af online-produkter sker som oftest i løbet af få minutter, men i helt særlige tilfælde kan der gå op til 5 hverdage.
Rettigheder og fortrydelsesret
Normalt er der 14 dages fortrydelsesret på et fysisk køb. Det er dog ikke tilfældet på digitale produkter, som f.eks. online-kurser. Så når du bestiller et online-kursus, giver du samtykke til at du frasiger dig retten til at fortryde købet efterfølgende.
Alle rettigheder til kurser, materialer, workshops, events samt digitale produkter tilhører UB Praksis. Ved køb opnås udelukkende licens til at benytte det købte produkt som angivet under det pågældende produkt. Produkterne er personlige og giver licens til 1 bruger og må ikke sælges, udlånes eller på nogen anden måde videregives uden samtykke fra UB Praksis.
Fysiske kurser og online-kurser
Når du køber adgang til et video on-line kursus, vil du have adgang til kurset i min. 2 år fra købsdato, medmindre andet er angivet.
Både fysiske kurser, såvel som online-kurser er lavet ud fra en blanding af evidensbaseret viden, egne observationer, overbevisninger og erfaringer. Der er meget forskning og udvikling i de områder kurserne omhandler, så visse områder, viden og evidens kan ændre sig med tiden. Visse emner er forsimplede for forståelsen og for enkelthedens skyld og der kan altid være undtagelser.
Resultater af kurser og forløb
Der kan ikke garanteres ønskede resultater ifm. kurser, individuelle og online-forløb.
Du bør ligeledes være indforstået med at resultater og fremgang også er afhængig af egen indsats og en lang række andre faktorer der kan spille ind.
Hverken Ulrikke Benzon eller UB Praksis/RO I HOVEDET kan i intet tilfælde gøres ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader.
Aflysning og ændringer
RO I HOVEDET/UB Praksis forbeholder sig ret til at aflyse eller ændre datoen for kurser, konsultationer eller foredrag i tilfælde af for få tilmeldte, sygdom eller andre uforudsete hændelser.
I tilfælde af rejserestriktioner og særlige tilfælde der forhindrer fysisk møde eller afholdelse, flyttes kurser, foredrag eller konsultationer on-line.
Ved sygdom, for få tilmeldte eller andre uforudsete hændelser, rykkes datoen og hvis dette ikke er muligt, gives pengene retur.
Tilmelding og afmelding til kursus og foredrag
Når du tilmelder dig et kursus eller foredrag hos Ro i hovedet/UB Praksis. Accepterer du følgende vilkår:
- Når du tilmelder dig et kursus eller foredrag, fremsendes faktura, som skal betales senest 30 dage før start medmindre andet er angivet i kursusinformationerne eller på fakturaen. Betalingsdato vil altid fremgå af fakturaen.
- Tilmelder du dig et kursus eller foredrag mindre end 30 dage før start, skal fakturaen betales med det samme. Dette vil ligeledes også fremgå af fakturaen.
- Ved afmelding 30 dage før kursus eller foredragsstart, refunderes eller krediteres fakturaen på hele beløbet.
- Ved afmelding senest 14 dage før, refunderes 50% af beløbet.
- Ved afmelding senere end 14 dage før, får du ikke pengene retur.
- Du må gerne sælge eller overdrage din plads til en anden.
Tilmelding og afmelding af sessioner og forløb
Når du booker en tid til et forløb, accepterer du følgende vilkår:
Bookning, betaling, flytning og aflysning af enkelt-sessioner:
- Betaling sker efter individuel aftale. Ved bookning af enkelt-sessioner, kan betaling være via mobile pay eller faktura før eller efter endt konsultation.
- Aflysning eller flytning af aftale, skal se senest 24 timer før.
- Hvis aflysning sker mellem 12-24 timer før, faktureres 50% af beløbet.
- Hvis aflysning sker senere end 12 timer før, faktureres hele beløbet medmindre der er lavet særskilt aftale.
Forløb
- Ved bookning af forløb, fremsendes faktura som udgangspunkt umiddelbart efter. Ønskes betalingen delt op i flere rater, er det også muligt.
- Afbud eller flytning af tid, skal ske så hurtigt som muligt.
- Forløbet skal være færdig afviklet indenfor 12 måneder, medmindre andet er aftalt.
- Går der mere end 12 måneder og der ikke er lavet aftale herom, så annulleres de resterende gange i forløbet og tilbagebetales ikke.
- Aflyses/annulleres forløbet senest 48 timer før opstart, krediteres og/eller tilbagebetales hele beløbet.
- Aflyses/annulleres HELE forløbet mellem 24-48 timer før opstart, så faktureres 50% af prisen for en enkelt-session efter gældende pris og fakturaer for hele forløbet krediteres og/eller tilbagebetales.
-Aflyses/annulleres HELE forløbet senere end 24 timer før opstart, så faktureres der for en hel enkelt-session efter gældende pris og fakturaer for hele forløbet krediteres og/eller tilbagebetales.
